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EUR €Preguntas frecuentes
¿Cómo comprar en el sitio web?
No es necesario iniciar sesión para realizar la compra, puedes agregar los ítems que te gustaron al carrito de compras, le das clic en “pagar pedido” llenas tus datos de envío, luego eliges el método de pago y por último finalizas tu pedido.
También, puedes registrarte dando clic en “Mi Cuenta”, en “Iniciar Sesión” y sigue los pasos anteriores.
¿cúales metodos de pagó puedo usar para la compra en el sitio web?
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito con PSE, PAYPAL, transferencia a Bancolombia, en efectivo con Corresponsales Bancolombia y Efecty o pagando contra entrega, este último NO aplica para todos los productos.
¿Puedo cambiar el método de pagó de mi pedido?
No es posible cambiar el método de pago de un pedido, pero si elegiste pago en efectivo con Corresponsal Bancolombia, Efecty o contra entrega, nos puedes escribir al WhatsApp 3186185214 o al correo electrónico [email protected] para
cancelar el pedido y que puedas hacer uno nuevo con el método de pago que prefieras.
¿Cúanto tiempo tarda el envió en llegar a mi dirección?
El tiempo que puede tardar el envío depende de la ciudad o municipio en el que estés. Si realizas el pedido antes de las 12pm para la ciudad de Ibagué, te realizamos domicilio y tu pedido te llega el mismo día o siguiente día, según la disponibilidad de los productos en nuestras Bodegas. Los envíos a otras ciudades de Colombia tardan 2 o 3 días hábiles.
¿Cuál transportadora traerá mi pedido y cuanto vale?
Tu pedido lo enviaremos por Servientrega o Inter rapidisímo dependiendo de la ciudad o municipio en el que estés de manera que sea más ágil.
Hay algunos productos seleccionados con envío gratis pero los ítems con descuentos o de la categoría OFERTAS sí tienen costo de envío. Las tarifas de envío actualmente son:
Ibagué: $ 4.000
Resto del pais: Lo pagas al momento de recibir el producto
¿Cómo puedo saber el número de guía de mi pedido y cómo rastrearlo?
Tu pedido lo enviaremos por Servientrega o Inter rapidísimo, dependiendo de la ciudad o municipio en el que estés de manera que sea más ágil.
El número de guía te la enviaremos al correo que registraste en el momento de la compra.
¡Charlemos!
Esta es su oportunidad de enfatizar por qué el visitante debería comunicarse con usted ahora mismo.
